Vážení zákaznící, pokud se při nákupu nechcete registrovat, stačí místo vytvoření objednávky, poslat email s vašimi požadavky, adresu, způsob platby a my
vám vše rádi zašleme :-)

Obchodní podmínky

 

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.rajpanenek.cz. Provozovatelem tohoto internetového obchodu je Jana Ekartová, IČO 62602985, se sídlem ulice U Družstva Práce 738/35, 140 00  Praha 4, v evidenci  živnostentského úřadu Praha 4, nejsme plátci DPH. Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem,   (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů.

 

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky jsou závazné.

2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem požadovaných údajů.

3. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce, pokud nebylo prokazatelně dohodnuto jinak.

4. Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího okamžikem zaplacení kupní ceny, a to buď při předání zboží kupujícímu v místě dodání zboží  v případě platby na dobírku, nebo již vlastním uhrazením zboží platbou předem ve formě definované ve formách úhrady.

 

Způsob platby

Formu úhrady si kupující zvolí při potvrzení objednávky.                                                         Nabízíme standardní dobírku přes Českou poštu. Dále můžete objednávku zaplatit předem převodem na účet nebo hotově při osobním odběru.

Cena dopravy

Cena platba předem na účet 80 Kč, na dobírku 120 Kč, Česká pošta.

Zaslání přes DPD předem na účet 110 Kč, na dobírku 150 Kč, dodání do 1-2 dnů.

Možnost osobního odběru po dohodě na adrese Harmonická 5, Praha 5 - Stodůlky.

Při nákupu nad 3000 Kč poštovné a balné zdarma.

Skladové zásoby a doba dodání

Zboží máme vždy skladem nejméně 1 kus a proto ho expedujeme nejpozdějí následující pracovní den. Pokud dojde ke zdržení v expedici zboží, budeme vás informovat mailem

 

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

Jako kupující máte právo odstoupit od smlouvy kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. V souladu s § 53, odst. 7 Občanského zákoníku má dále kupující, který je spotřebitelem právo odstoupit od smlouvy do 14dnů od převzetí zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.

1. nejpozději 14. den po převzetí zboží musím být prodávajícím doručen projev vůle o odstoupení od smlouvy. Nejlépe tedy odešlete email na adresu info@rajpanenek.cz. Zboží doručte na naší adresu. Zboží, které budete odesílat by mělo být v původním obalu, nesmí jevit známky užívání, musí být nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku!

2. při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, Vám peníze za zboží a poštovné uvedené ve faktuře zašleme složenkou nebo převodem na váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží, nejpozději však do 30 dnů po obdržení projevu vůle odstoupení od smlouvy.

 

Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen uvést správnou adresu a úplnou poštovní adresu, na kterou má být zboží dodáno.

2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník seznámen při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že neposkytne Vaše osobní údaje v jakékoliv podobě třetí straně. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita jen při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednávek a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu nebo identifikaci Vaší platby, učiněnou bankovním převodem. Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo zasílat na klientův email obchodní sdělení o průběhu vyřízení objednávky a občasné obchodní nabídky v podobě novinek, akcí a slev.

Pokud se rozhodnete a budete chtít zrušit Vaší registraci, stačí když nám napíšete na email: info@rajpanenek.cz. Vaše registrace bude zrušena.

Práva vyplývající ze záruky

1. jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy

2. jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy

3. jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy

4. jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy

Na námi nabízené zboží poskytujeme záruku 24 měsíců.

Reklamaci řeší prodávající v součinnosti s výrobcem zboží. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Záruka se nevztahuje na:

1. vady zboží, na něž byla poskytnuta sleva, vady způsobené opotřebením, atmosférickými a chemickámi vlivy

2. vady způsobené při dopravě dopravním prostředkem zákazníka

3. vady způsobené nesprávným skladováním, nesprávně provedenou montáží, opravou a nesprávným používáním zboží

V případě oprávněné reklamace má kupující spotřebitel právo na úhradu nákladů spojených s reklamací. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů spojených s tímto odstoupením.

V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednaloo zneužití práv).

Po uplynutí 24 měsíční záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.

 

V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte: info@rajpanenek.cz